Аналитический инструмент, который может послужить альтернативой или дополнением к матрице выбора Пью, — Дом качества. Этот инструмент, показанный на рис. 8.3, так же как и матрица Пью, сфокусирован на покупателе, но погружается в процесс проектирования глубже. Вначале открывается «комната покупателя», где указываются нужные покупателям характеристики продукта и их относительная важность. Затем добавляется «экологический фундамент», в котором приводятся желательные экологические атрибуты. Потенциальные инженерные характеристики добавляются в «комнате проектирования».[ ...]
Вернуться к оглавлению