В заключение отметим, что любая диалоговая система подобного типа должна обладать свойствами гибкости, ясности поведения, простоты использования и простоты обучения [6]. Под гибкостью диалоговой системы следует понимать такое ее поведение, которое учитывает потребности и уровень квалификации пользователя. Ясность поведения означает, что пользователь в процессе работы с системой способен построить ее непротиворечивую модель, с помощью которой поведение системы становится ’’прозрачным” для пользователя. Простота, кроме всего прочего, означает наличие хорошей структуры диалога, отсутствие лишней информации, возможность запросить дополнительные сведения в случае необходимости. Пользователю следует облегчить привыкание к системе, представляя ему средства помощи в любой возможной ситуации.
Скачать страницу
[Выходные данные]