Бета-услуги оказываются в том месте, где находится клиент. В табл. 21.2 приведены некоторые примеры бета-услуг, например починка приборов на дому у клиента. Поставка и обслуживание сдаваемых в аренду фотокопировальных машин — это распространенный пример из области коммерции. Другой тип бета-услуги — сдача в аренду телевизора. В этом случае продуктом владеет поставщик услуг, и этот продукт временно передается пользователю, а затем возвращается. С точки зрения аналитика БАЕ затраты на предоставление услуги, включая транспортировку, относятся на счет предоставляющего услугу, в то время как те, что связаны с предприятием, относятся на счет предприятия, где эта услуга оказывается.
Скачать страницу
[Выходные данные]
