Определение целей по показателям служит эффективным способом мониторинга и оценки показателей деятельности. В области управления процессами фирма Du Pont установила цель — «Цель—ноль», что означало, что Du Pont хотела бы полностью прекратить выбросы в окружающую среду. Это цель, как и цель отсутствия дефектов, естественно, недостижима, но она дает понять, что приближение к нулю — это цель, стоящая того, чтобы за нее бороться.
Скачать страницу
[Выходные данные]
